1. SERVICIO

Farmacia Figuesan ofrece a los usuarios un servicio de compras en línea de productos farmacéuticos, suplementos, vitaminas, cosméticos y más, a través de su sitio web www.figuesan.cl. Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas en el sitio.

Los usuarios pueden realizar pedidos en cualquier momento, pero la dispensación de medicamentos se limita al horario de atención de la farmacia, que es de 9:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.

Después de recibir un pedido, se realiza una validación antes de la dispensación.

2. REGISTRO Y EXIGENCIAS PARA COMPRAR

El servicio de compras en línea solo está disponible para personas mayores de 18 años que acepten estos términos y condiciones. Los usuarios menores de edad pueden usar el servicio con la autorización de sus padres o representantes legales.

3. DATOS PERSONALES Y PUBLICIDAD

Farmacia Figuesan no comparte los datos de los usuarios con terceros. Estos datos se utilizan internamente para campañas, estadísticas y mejora de productos y servicios. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico.

4. VENTA DE PRODUCTOS BAJO RECETA MÉDICA

Farmacia Figuesan solo venderá medicamentos que requieran receta médica después de su validación por un profesional habilitado. Las recetas deben enviarse a través del sitio web, cumpliendo con las regulaciones aplicables.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios de los productos incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Los productos pueden pagarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Las promociones y descuentos no son acumulables y pueden variar entre la tienda en línea y las tiendas físicas.

6. CUENTA DE USUARIO

El registro en www.figuesan.cl crea una cuenta de usuario con una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.

7. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Farmacia Figuesan posee los derechos de propiedad intelectual de las marcas y nombres de dominio asociados.

8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Farmacia Figuesan no es responsable del contenido creado por los usuarios ni del uso indebido de la plataforma. No garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el servicio ni la ausencia de virus informáticos.

9. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE LA COMPRAVENTA

El consentimiento para la compra se forma mediante la aceptación de estos términos y condiciones y se perfecciona con la confirmación escrita de la compra, que se envía al correo electrónico del usuario.

10. RETRACTO LEGAL

No se aplica el derecho de retracto en los contratos celebrados por medios electrónicos con Farmacia Figuesan.

11. CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

Se permiten cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén en perfecto estado y con los embalajes originales. No se aceptan devoluciones de medicamentos, a menos que se pruebe un defecto antes de su entrega.

12. SISTEMA DE PEDIDOS AUTOMATIZADO

Farmacia Figuesan ofrece un sistema de pedidos automatizado que permite a los usuarios programar recordatorios y repetir pedidos anteriores.

13. TÉRMINO Y VIGENCIA DEL SERVICIO

El servicio está vigente desde la compra hasta la entrega de los productos y puede terminar en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones.

14. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los usuarios pueden seleccionar las condiciones de despacho y entrega de los productos, que se realizan en días hábiles. La farmacia se responsabiliza de la entrega hasta que el usuario la acepta.

15. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y NOTIFICACIONES

Para asuntos legales, se aplica la ley chilena y se establece la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile. Las notificaciones se realizan por correo electrónico o mediante publicación en la plataforma.

16. MEDIDAS DE SEGURIDAD DEL SITIO

Farmacia Figuesan implementa medidas de seguridad para proteger los datos de tarjetas y pedidos, incluyendo certificados SSL y firewalls seguros.

17.  LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR: ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

Para conocer nuestra política de anulación, debe presionar aquí